En la última etapa de su agenda de trabajo en Europa, la viceministra de Diáspora y Movilidad Humana, Cindy Mariella Portal, llegó a las ciudades de Barcelona y Sevilla, en España, donde constató los cambios que impulsa el Gobierno del Presidente Nayib Bukele para fortalecer los servicios y ofrecer una atención de calidad a los connacionales en el exterior.
Es así como en el Consulado de El Salvador en Barcelona verificó la implementación del sistema de entrega inmediata del pasaporte en esta localidad de la región de Cataluña, donde radican alrededor de 10 mil compatriotas.
“Este servicio, el cual fue lanzado en esta ciudad por la canciller de la República, Alexandra Hill, en mayo pasado, es parte de los esfuerzos que venimos implementando desde el primer momento para brindar a nuestra comunidad la atención digna, moderna y eficiente que se merecen, sin importar el lugar dónde estén o su condición migratoria”, expresó la representante del Ministerio de Relaciones Exteriores.
Con la puesta en marcha de la impresión del pasaporte in situ, los salvadoreños pasaron a recibir su documento de viaje en cuestión de minutos, marcando una diferencia considerable con los prolongados tiempos de espera que solía tomar este proceso. De igual forma, se evitan viajes y gastos adicionales para llevar a cabo esta gestión.
“Entré a la web y solicité mi cita. Me parece muy bien, porque no esperas mucho, el tiempo que tenemos es muy justo, pues, en mi caso, estoy trabajando y estudiando, entonces me viene muy bien hacer los trámites rápido”, expresa el compatriota Guillermo Mejía, quien reside en esta localidad española desde hace 7 años.
El compatriota destaca, además, el trato que recibió de nuestro personal consular. “Son muy amables, muy eficientes. Te colaboran en todo lo que pueden”, afirma.
Esta misma opinión la comparte la connacional Krissia Ramos: “Ha sido bastante perfecto, no he tenido ningún problema. Escribí por correo electrónico y por Facebook, y me han atendido súper bien, a la brevedad posible y estoy satisfecha”, comenta, poniendo en relieve los distintos canales de respuesta que la Cancillería ha habilitado para que la población pueda solicitar los servicios consulares.
La implementación de la referida modalidad de entrega del pasaporte responde a una demanda que los salvadoreños fuera de nuestras fronteras venían haciendo por años, y que ahora esta administración ha hecho realidad, habilitando el sistema en diversos partes del mundo.
Precisamente, en el Consulado en Sevilla, la viceministra Portal anunció el próximo lanzamiento del sistema de entrega inmediata del pasaporte, beneficiando a más de 8 mil salvadoreños. De igual forma, constató que dicha representación, inaugurada en abril pasado por la ministra Hill, cumple con los lineamientos establecidos para que los usuarios realicen sus trámites de manera ágil y oportuna.
Como parte de su agenda en Barcelona y Sevilla, la funcionaria de Cancillería también sostuvo encuentros con la comunidad salvadoreña, con el propósito de conocer y dar respuesta a sus necesidades.
En estas reuniones, anunció el traslado del Consulado en Barcelona a instalaciones más amplias, que permitirán atender de mejor manera a un mayor número de connacionales. Asimismo, informó que se tiene prevista la realización de jornadas móviles para gestionar el Documento Único Identidad (DUI), una petición que también es habitual entre la diáspora, pues este resulta de utilidad para realizar diversos procesos ante autoridades e instituciones.
Aunado a esto, dio a conocer que, como parte de las acciones de fortalecimiento y mejora continua en la atención a los salvadoreños, se tiene planeado el lanzamiento de un Consulado Virtual especializado para Europa, el cual incluirá un equipo multilingüe para brindar un servicio integral en este continente.
Adicionalmente, les invitó a caminar juntos en el impulso de iniciativas de beneficio para la diáspora. “Buscamos trabajar de la mano, unidos, en pro de ustedes, en proyectos que contribuyan a su bienestar, así como a su inclusión a los procesos de desarrollo nacional, en los ámbitos político, económico y social, entre otros”, mencionó.
Con esos encuentros, la viceministra Portal concluyó su misión oficial por esta región del mundo, la cual incluyó agendas de trabajo en la capital española, así como en Roma y Milán, Italia, y en Estocolmo, Suecia.