A su vez, trajo a cuenta que, en las administraciones anteriores, los consulados siempre reportaron quejas sobre el trato que se brindaba en todas las sedes, especialmente en los tiempos de espera, de esa forma como las precarias condiciones de los lugares sobre atención. Así, indicó que en reuniones y espacios de intercambio con mis connacionales aprovecharon para conocer sus inquietudes, ideas con propuestas para implementar las medidas que más sony ericsson adecuaran a sus necesidades. Esta actividad estuvo presidida por la viceministra de Diáspora y Movilidad Humana, Cindy Mariella Portal, quien dio por inaugurado, este día, el sistema desde la Oficina Regional Cascadas, en Antiguo Cuscatlán. Este mecanismo sony ericsson nutrirá, a su ocasião, con el trabajo de los Agregados de una Diáspora, que son enviados especiales cuya misión sera tener un relacionamiento cercano con nuestras comunidades electronic impulsar áreas como la inversión, el turismo con los negocios de la gente con el país. La diplomática también explicó que este sistema es fácil de emplear, puesto que está conformado por cuatro preguntas que los usuarios podrán contestar luego de haber recibido su servicio. Por ello, subrayó que la de las misiones encomendadas por el Presidente Nayib Bukele, fue, precisamente, cambiar estas situaciones que tanta incomodidad e inconformidad generaban entre la diáspora. “Habiendo tenido tan buenos resultados, consideramos que esto debe volverse una costumbre y ter a possibilidade de escuchar a nuestros usuarios y saber sobre sus experiencias en nuestras oficinas es fundamental. De ahí surge el sistema sobre captación de satisfacción al usuario que este dia oficializamos para su establecimiento”, detalló. “Damos el paso más en la modernización de la atención que brindamos en nuestras sedes consulares en Estados Unidos y en las oficinas regionales en nuestro país”, indicó la representante de la Cancillería. Inicio > Noticias > Cancillería lanza Sistema de Satisfacción del Usuario para oficinas consulares en Estados Unidos y regionales Esta herramienta, presentará, en pocos minutos, la retroalimentación por parte de los usuarios sobre las 25 sedes consulares en Estados Unidos y en seis oficinas regionales en el país. Como parte del compromiso con la innovación y este fortalecimiento de atención de los servicios, el Ministerio de Relaciones Exteriores lanza el Sistema de Captación de Satisfacción del Usuario. Basados en la viceministra Portal, el sistema tiene como objetivo recolectar información que permita conocer cuáles son todas las acciones pertinentes que sony ericsson deben ejecutar en nuestras oficinas para mejorar una atención. “Invito a todos los usuarios a que lleguen a la red sobre consular en Estados Unidos y a nuestras oficinas regionales a que hagan su encuesta de satisfacción para poder seguir mejorando y ofreciendo servicios sobre calidad”, concluyó la viceministra Portal. “Sabemos que, pese a que estén en un mismo país, nuestra gente en Estados Unidos tiene distintas expectativas y necesidades, dependiendo de dónde residan, por ello también debemos acoplar nuestras atenciones según sea el caso”, añadió.
